Volker Ehmann

Tipps für positives Führen!

Eine positive Gefühlslage hervorrufen

Teammeetings eignen sich ideal um positive Dinge auch mal hervorzuheben. Starte unbedingt das Meeting zu aller Erst mit aufbauenden und positiven Themen. Lobe deine Mitarbeiter für ein besonders gelungenes Projekt, oder einen an Land gezogenen Auftrag, Bewältigung schwerer Themen. Teams welche diese Vorgehensweise praktizieren weisen eine wesentlich höhere Zufriedenheit auf als solche die negative Meetings aussitzen.

• Was waren die Höhen der letzten Woche, jedes Einzelnen und für das Team?
• Welche Probleme wurden gelöst, im Team oder durch einen Kollegen/in?
• Worauf ist jeder Einzelne stolz? 

Dadurch wird die Motivation bereits beim Start des Meetings gefördert und eine positive Grundstruktur durch Anerkennung geschaffen. Negative Tagesordnungspunkte werden im Anschluss wesentlich konstruktiver aufgefasst und aufgenommen

Angewandtes Emotionsmanagement

Jeder Mensch funktioniert bzw. reagiert anders auf Handlungen und Druck. Die Gefühlslage eines Menschen kann durch noch so sachliche Darstellung in die eine oder andere Richtung kippen. Kommt die Deadline eines Auftrages immer näher so reagieren manche aggressiv oder cholerisch was möglicherweise Auswirkungen auf das ganze Team haben kann. Nur wenn man sich als Team bereits gut kennt und weiß wie die Kollegen reagieren dann handelt es sich um angewandtes Emotionsmanagment. 

• Wie reagiere ich in Stresssituationen?
• Was lösen sie für Gefühle oder für ein Verhalten aus?
• Was hilft mir in Stresssituationen?
• Wie kann das Team mich dabei unterstützen?
• Wie nehme ich Stresssituationen und Gefühlsäußerungen bei anderen wahr und wie kann ich andere unterstützen? 

Dabei ist es Aufgabe der Führungskraft eine Art Landkarte der Emotionen je Situationen / Mitarbeiter zu erstellen. Kennt man die Verhaltensweisen seiner Mitarbeiter kann man sich voll auf seine eigentliche Tätigkeit fokussieren ohne durch das Verhalten anderer negative beeinflussen zu lassen.

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Zusammenghörigkeit

Das Gefühl der Zusammengehörigkeit muss durch die Führungskraft auch vorgelebt und dadurch hervorgerufen werden. Wird dies durch die Führungskraft nicht gelebt, werden sich vermutlich irgendwann kleine Grüppchen bilden, aber nicht die große Einheit welche man sich als Führungskraft auch erwartet. Es ist eine der Hauptaufgaben und nimmt natürlich Zeit in Anspruch. Gerade eine große Mannschaft, immer wieder einzuholen kann fordernd sein. Die Führungskraft ist aber jene Person welche die vertrauensvolle Beziehung entwickelt und die Zusammengehörigkeit fördert und es zahlt sich jedenfalls aus für die Führungskraft aber auch für das Unternehmen.

Über viele Jahre beobachtete Marcial F. Losada Teams, welche an strategischen Themen arbeiteten. Aufgrund der Verhaltensmuster hat er die Begriffe „Hochleistungsteams“, „Teams mittlerer Leistung“ und „Low-Performance-Teams“ definiert.

Im speziellen an den Kriterien: Kundenzufriedenheit, Bewertung durch Vorgesetzte, Kollegen und Mitarbeiter aber auch der Profitabilität machte er dies fest.

Positive Kommunikation

Hochleistungsteams kommunizieren mehrfach positiv; im Gegensatz zu Teams, in denen öfter Missbilligung und Sarkasmus vorherrschen. Auf eine negative Äußerung kommen sechs positive Äußerungen.

Ideen von außen einbeziehen

Hochleistungsteams tendieren dazu, wertvollen Input, Innovationen und neue Gedanken von außen in das Team zu bringen; im Gegensatz zu Teams oder Individuen, die sich selbstbezogen „im eigenen Saft“ bewegen.

Gedanken anderer folgen

Hochleistungsteams sind in der Lage, Vorschlägen und Gedanken anderer zu folgen und diese weiterzuentwickeln; im Gegensatz zu Teams oder Personen welche nur den eigenen Standpunkt als das Nonplusultra verteidigen.

Führungskräfte, welche diese Verhaltensweisen mit ihrem Team folgen, erleben schnell einen Zuwachs an Kreativität und auch Gesundheit im Team.

Sinnhaftigkeit vermitteln

Haben ihre Mitarbeiter die Sinnhaftigkeit ihrer Tätigkeit verstanden oder befolgen sie einfach den Auftrag und arbeiten ihre Tätigkeiten im altgewohnten Trott ab?

• Wofür bin ich bekannt (Identität)?
• Wo bewege ich mich hin (Zweck meiner Existenz, meiner Arbeit)?
• Mit wem „reise“ ich (Beziehungen und Team)?
• Wie schaffe ich eine positive Arbeitsumgebung (Arbeitskultur oder auch Umfeld)?
• Welche Herausforderungen beschäftigen und interessieren mich (was kann ich beitragen)?
• Wie reagiere ich auf Veränderungen (Wachstum, Lernen, Resilienz)?
• Was bereitet mir Freude (Glück, Höflichkeit, Freundschaft)?

Natürlich gibt es mit Sicherheit noch eine Reihe an weiteren Möglichkeiten positiver Führungsideen und Ansätze. 

Es gibt zumindest klare Kennzahlen zum Thema positiver Führungsstil, welche aufzeigen wie sich dieser eben auswirkt: Dieser Führungsstil hat messbar und nachweislich, wissenschaftlich unabhängig erforscht, einen Einfluss auf diese Faktoren:

• Krankenstandstage sind in TEAMS mit positiver Einstellung geringer als in anderen Abteilungen oder Unternehmen
• Das Kaufverhalten der Kunden ändert sich Aufgrund der Gefühlslage der Mitarbeiter. Bei Tests im Baumarkt mit einem Filialleiter mit positiven Führungsstil konnte man die Auswirkungen auf den Kunden feststellen da der pro Kopf Umsatz im Durchschnitt wesentlich gestiegen ist. Selbes ist für jede andere Branche übertragbar. Ob im weltweiten Kundenservice oder im Krankenhaus.
• Die Burnout Rate ist in Teams positiver Führung geringer oder unwahrscheinlicher.
• Ein sehr bedenklicher Faktor, der jedem Unternehmen teuer kommt ist die Fluktuationsrate!

Führungskräfte die positiv Leader sind haben in ihren Teams eine signifikant geringere Fluktuation.

Herausgestellt hat sich vor allem, mit einer positive geschaffenen und gepflegten Unternehmenskultur tragen viele zu einer langfristigen Arbeitsgesundheit und Mitarbeiterbindung und dadurch auch zur besseren Mitarbeiterzufriedenheit bei. 

Schlussendlich gehen die Auswirkungen aber auch über das Arbeitsverhältnis darüber hinaus, weil so wie ich den ganzen Tag behandelt werden, wie ich miteinander umgehe im Unternehmen, mit den Menschen, mit meinen Mitarbeitern und Kollegen, das nimmt man auch dann auch mit in sein privates Umfeld, in den Freundeskreis, vielleicht sogar in die Erziehung der Kinder.

LEADERSHIP EXCELLENCE ENTERPRISE ist ein digitales Führungstraining, in dem Du die effektivsten Führungsinstrumente und Techniken erlernst. Anhand dieser Strategien wirst Du deinen persönlichen, bewussten Führungsstil entwickeln. Dies führt zu mehr Motivation im Team, mehr Zeit für Dich selbst, höhere Produktivität der Mitarbeiter und damit erleichterte Zielerreichung.